Rückgabe und Erstattungsbedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Medina Markt

Bei Medina Markt steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Falls du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du deine Bestellung einfach zurückgeben.

Rückgabebedingungen

  • Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

  • Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabeprozess

  1. Kontaktiere uns per E-Mail unter service@medinamarkt.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

  2. Wir senden dir die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse.

  3. Sende den Artikel an uns zurück. Die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

Rückerstattung

  • Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird deine Rückerstattung bearbeitet.

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter zu Verzögerungen kommen kann.

Defekte oder falsche Artikel

Falls du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter service@medinamarkt.com. Wir kümmern uns darum, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben und Erstattungen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
📧 E-Mail: service@medinamarkt.com